退款和退貨

為了保障您的權益,請您仔細閱讀以下退換貨政策:

商品退貨

退回的物品必須是未使用過的,並且沒有非人為因素造成的損壞或缺陷。 

受消費者保護法保護的7天欣賞期僅供您考慮並確認商品是否符合您的需求-並非商品的試用期。如本店已提供使用說明,請保留完整的原包裝(包括外包裝盒和服裝吊牌),否則恕不接受退貨。
對於與賣家相關的問題(例如:發送了錯誤的產品種類或尺寸、產品損壞以及其他嚴重缺陷),請在收到產品後 7 天內提交換貨申請。
提交換貨申請後,請等待客服人員回覆退貨操作說明。
確認商品瑕疵後,我們將立即與您聯繫,告知後續處理事宜。
客服 LINE : @veget

不接受退換貨的情況

  • 出於衛生和安全考慮,以及為了保護其他顧客的權益,個人物品(如:配件、泳衣、襪子)無法更換
  • 已洗過的衣物/已接觸地面的鞋子無法退換貨

非新品不良之定義

以下情況符合國際品質標準,不構成缺陷。
以下情況不予換貨:

  • 由於顯示器/螢幕顯示不同導致顏色變化
  • 輕微的線頭鬆脫或輕微的線頭顏色錯誤(0.2 毫米以下)
  • 新織物的自然氣味(晾乾/洗滌後會消失)
  • 未剪開的扣眼、衣物摺痕或扣眼標記(洗滌後可去除)
  • 由於手工測量,尺寸差異在1–2 公分以內

商品尺寸更換

不同尺寸的鞋類及下裝,如尺寸不合,可換貨一次,請於2日內聯絡客服,並於7日內送回指定地址,運費需自行負擔。(往返運費$120)

若對於商品尺寸有疑問,請聯絡我們的客服人員。